นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ze

1. บทนำ

99ze ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 99ze.pro และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่าย ตรงไปตรงมา ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสเริ่มต้นจากการสื่อสารที่ชัดเจน ก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 99ze ขอให้คุณอ่านนโยบายนี้ให้ครบก่อน

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 99ze ต่อเนื่อง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 99ze คุณจะให้ข้อมูลเหล่านี้แก่เรา:

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่คุณลงทะเบียน
• เอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ระบบขอ KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และบันทึกการเล่นเกม
• ข้อมูล Cookies และ Session ระหว่างการใช้งาน
• การโต้ตอบกับหน้าเว็บ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลิงก์ที่คลิก

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

99ze ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, Internet Banking, โอนเงินธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• ดำเนินการถอนเงินเข้าบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้
• ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
• ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในระบบ
• ยืนยันตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงระบบ
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

99ze ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของ 99ze เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

4.3 การปกป้องสิทธิ์

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 99ze สมาชิก หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99ze ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

99ze ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานหน้าไหนบ้าง เพื่อให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ได้ตรงจุด
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• Cookies วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โดยรวมใช้งานบริการอย่างไร ข้อมูลนี้รวมกันและไม่ระบุตัวบุคคล

คุณสามารถจัดการหรือปิด Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 99ze ทำงานไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99ze เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 99ze คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

99ze ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเด็กในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ 99ze โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99ze อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านระบบแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะบอกให้คุณรู้ว่านโยบายได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อไร

11. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 99ze ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์